AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

¡BIENVENIDX A PRIMERO AI!

Publicación: 8 de noviembre de 2025

Última actualización: 8 de noviembre de 2025

Prevención legal: POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (el “Aviso”) QUE PONEMOS A TU DISPOSICIÓN EN CUMPLIMIENTO A: (A) EL ARTÍCULO 16, SEGUNDO PÁRRAFO DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (la “CPEUM”); LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (la “Ley”); (B) EL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (el “Reglamento”); (C) LOS LINEAMIENTOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD (los “Lineamientos del Aviso” y en conjunto con la CPEUM, la Ley y el Reglamento la “Legislación Vigente”).

Al proporcionarnos tus Datos Personales estás manifestando tu consentimiento expreso al Tratamiento de tus Datos Personales conforme a lo aquí dispuesto, salvo en los casos en los que se requiera consentimiento expreso por escrito conforme a la Legislación Vigente. Como Responsables de tus Datos Personales, procuraremos que los mismos sean pertinentes, correctos y se mantengan actualizados. Cuando tus Datos Personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso, así como las disposiciones legales aplicables, procederemos a la cancelación de los mismos.

En caso de que nos proporciones datos personales de terceros; entonces, manifiestas expresamente que cuentas con la autorización correspondiente para compartir dicha información conforme a la Legislación Vigente y te comprometes a enviar la documentación que evidencie dicha autorización a PRIMERO AI en el momento en el que sea requerido.

En cualquier momento podrás revocar el consentimiento al presente Aviso conforme a lo dispuesto en la Sección denominada “MECANISMO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO”.

En PRIMERO AI contamos con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad que permita proteger tus Datos Personales contra cualquier: destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, y comunicación o acceso no autorizado como: (i) seudoniminazación y el cifrado de datos personales, (ii) capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de Tratamiento, (iii) capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico, (iv) un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento. No obstante, en el caso en que tengamos alguna vulneración a nuestra seguridad, te notificaremos en el momento inmediato en el que tengamos conocimiento de dicha vulneración, cuando ésta afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes en defensa de tus derechos.

Los datos personales son la información correspondiente a una persona física identificada o identificable (el “Titular”), como por ejemplo el nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, uno o varios elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social del Titular (“Datos Personales”).

• IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En PRIMERO AI, S. de R.L. de C.V. (“PRIMERO AI”), señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en La Laguna No. 24, Jardines del Pedregal, Alcaldía Coyoacán, 04500, CDMX, México sabemos lo importante que es para ti la protección de los Datos Personales que compartes con nosotros. El propósito del presente Aviso es darte a conocer cualquier operación o conjunto de operaciones, ya sea procedimientos automatizados o no, como la recolección, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción (“Tratamiento”) de tus Datos Personales.

Nos comprometemos al Tratamiento de tus Datos Personales únicamente conforme a lo dispuesto en el presente Aviso y exclusivamente para los fines autorizados según lo aquí expuesto. Toma en cuenta que en todo momento, eres el único Titular de los Datos Personales que proporcionas; al compartirlos con PRIMERO AI, actuaremos en calidad de “Responsables” del Tratamiento.

El presente Aviso aplica para cualquier sitio propiedad de PRIMERO AI, aplicaciones web o móviles y herramientas digitales, independientemente de la forma y el lugar de acceso (la “Plataforma”).

• FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
  • Primarias. En PRIMERO AI recabamos tus Datos Personales con las siguientes finalidades:
    • atender las solicitudes, preguntas de los Titulares;
    • dar cumplimiento a la relación jurídica contraída con los Titulares;
    • procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de los servicios, productos de PRIMERO AI (los “Servicios”) e información relativa a los mismos enviada por PRIMERO AI a los Titulares a través de la Plataforma, llamadas telefónicas y/o correo electrónico; y,
    • dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el Titular con PRIMERO AI en virtud de los Servicios; (vi) dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de cancelación del consentimiento de Datos Personales o Derechos Arco (según se define en la Sección MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO del Aviso) de los Titulares.
  • Secundarias. Asimismo, los Datos Personales recabados, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para los Servicios, pero que nos ayudan a brindar una mejor atención a los Titulares:
    • evaluación de calidad de los Servicios;
    • recepción de noticias, ofertas, promociones e información de PRIMERO AI;
    • envío de boletines informativos; así como
    • envío de información con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial de PRIMERO AI
• MECANISMOS PARA MANIFESTAR TU NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

Si no deseas que tus Datos Personales sean tratados conforme a las Finalidades Secundarias, puedes presentar desde este momento un escrito indicando tu negativa o tu deseo de limitar el Tratamiento de tus Datos Personales, siguiendo el mismo procedimiento que se indica en la Sección denominada “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” del presente Aviso. Dicha negativa o limitación no podrá ser un motivo para que le neguemos los Servicios.

• ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?

En PRIMERO AI recabamos tus Datos Personales únicamente en la medida en la que tú nos los proporcionas y conforme a la Finalidades establecidas en el presente Aviso.

Para la recolección de Datos Personales indicados con un asterisco (*) requerimos obtener tu consentimiento expreso y por escrito. Favor de marcar la casilla al final del Aviso para manifestar tu conformidad.

• DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN

Son datos personales sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grande para éste. En particular se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual (“Datos Personales Sensibles”).

En PRIMERO AI, no recabamos Datos Personales Sensibles. Si por alguna causa llegaras a proporcionarnos alguno de estos datos, los mismos se utilizarán exclusivamente en la medida que lo hayas autorizado y por el tiempo mínimo indispensable.

• TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN

Nos comprometemos a no transferir tus Datos Personales a terceros, sin tu previo consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley : (i) cuando la transferencia esté prevista en una ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

• SOBRE EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO RESPECTO DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES, INCLUYENDO TRANSFERENCIAS

Te pedimos leer con atención las leyendas posteriores a las tablas en las secciones: ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?; DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN; y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN. Lo anterior debido a que en las mismas se indican los casos en los que se requiere tu consentimiento expreso y los casos en los que se requiere tu consentimiento expreso por escrito.

Para fines de claridad, estás otorgando tu consentimiento expreso al proporcionarnos tus Datos Personales y estás otorgando tu consentimiento expreso por escrito cuando das aceptar en la casilla de aceptación que se encuentra al final de este Aviso, dicho consentimiento expreso por escrito aplica a las secciones ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?; DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN; y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN del presente Aviso.

• MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición)

En todo momento tienes derecho a conocer cuáles son tus Datos Personales con los que contamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (“Acceso”). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de los Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (“Rectificación”); que eliminemos tus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que los mismos no estén siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Legislación Vigente (“Cancelación”); así como oponerse al uso de tus Datos Personales para fines específicos (“Oposición” y en conjunto con el Acceso, Rectificación y Cancelación, los “Derechos Arco”).

En cualquier momento podrás acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales enviando tu solicitud al siguiente correo electrónico privacy@segundo.ai que corresponde al departamento encargado de los Datos Personales dentro de PRIMERO AI (el “Encargado”). Dicha solicitud deberá contener lo siguiente: (i) nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud; (ii) documentos que acrediten tu identidad o la representación legal del Titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer los Derechos ARCO; (iv) cualquier otro documento que facilite la localización de los Datos Personales, y (v) en caso de rectificación la documentación que sustente tu petición.

Nosotros te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de que recibamos la solicitud para que en caso de resultar procedente podamos hacer efectiva la misma en un plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de que comuniquemos dicha respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, los plazos referidos podrán ampliarse por periodos iguales.

• LOS MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EN SU CASO, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En todo momento podrás manifestar tu negativa al presente Aviso, mediante notificación al correo electrónico privacy@segundo.ai, del Encargado enviando un escrito indicando que deseas revocar tu consentimiento, siguiendo el mismo procedimiento que se indica en la Sección denominada “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” del presente Aviso.

• OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES; PORTABILIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

En cualquier momento podrás limitar el Tratamiento de tus Datos Personales o su divulgación, así como a solicitar que los transmitamos a terceros (“Portabilidad”), siguiendo el mismo procedimiento en el apartado “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” anterior e indicando detalladamente en un escrito tu deseo de limitar el Tratamiento o divulgación o transmitir dichos Datos personales.

Cuando la limitación impida la prestación de los Servicios, el Tratamiento continuará conforme lo hayas autorizado hasta la finalización del Servicio.

• PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Constantemente tratamos de mejorar nuestros servicios, por lo que nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en ocasiones, por lo que te alertaremos de cualquier cambio mediante un aviso en el sitio de PRIMERO AI. Para poder continuar utilizando nuestros servicios deberás aceptar cada actualización en nuestro Aviso.

• PERSONAS MENORES DE EDAD

En PRIMERO AI no recabamos Datos Personales de menores de 18 años. Si eres menor de edad y por algún motivo nos proporcionas esta información, al momento de darnos cuenta mediante nuestro proceso de verificación procederemos a la cancelación inmediata de tus datos personales.

Si crees que podría obrar en nuestros registros Datos Personales procedentes de un menor de edad, te pedimos ponerte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@segundo.ai.

Recomendamos encarecidamente que los menores de 18 años de edad pidan permiso a sus padres antes de enviar información sobre sí mismos a través de Internet, y animamos a los padres a que enseñen a sus hijos prácticas seguras para el uso de Internet.

• INFORMACIÓN SOBRE EL INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de tus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Legislación Vigente, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su sitio oficial: www.inai.org.mx.

Otorgo mi consentimiento para que mis Datos Personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso.